Leitfaden für Hort, Ganztag und Schulkindbetreuung
Streit gehört zum Hortalltag. Mobbing nicht. Hier steht, woran Sie den Unterschied erkennen und was Sie tun, wenn es Mobbing ist.
Dazu: Warnsignale, die ersten 48 Stunden, die Interventionskette und Übungen für die Gruppe.
Das Wichtigste in Kürze
- Mobbing ist kein Streit: Es wiederholt sich über längere Zeit, es gibt ein Machtgefälle, und das Kind kommt allein nicht heraus.
- Mobbing ist ein Gruppenphänomen. Der Schlüssel sind die Zuschauer: Ohne Bühne hört es auf.
- Im akuten Fall erst das Kind sichern, dann sprechen. Am selben Tag aufschreiben, Leitung und Eltern informieren.
- Je früher Sie eingreifen, desto besser wirkt es. Ab Stufe 4 brauchen Sie fast immer Hilfe von außen.
Auf einen Blick
- Was Mobbing ist und wie es sich vom normalen Konflikt unterscheidet
- Die Rollen im Mobbing-System, die Warnsignale und das 6-Stufen-Eskalationsmodell
- Mobbing endet, wenn die Täter ihre Bühne verlieren. Deshalb setzt Prävention bei den Zuschauern an.
Was ist Mobbing? Definition und Abgrenzung
Sechs Merkmale trennen Mobbing von Streit und Konflikt.
Mobbing (von engl. „to mob“ = bedrängen) beschreibt systematische, wiederholte aggressive Handlungen in institutionellen Settings. Im Unterschied zu alltäglichen Konflikten und Streitigkeiten zeichnet sich Mobbing durch klare Merkmale aus (vgl. Olweus 2002, Kasper 2002):
Was passiert
- Ein verfestigter, wiederkehrender Konflikt, keine einmalige Auseinandersetzung
- Ein Machtungleichgewicht: das Opfer ist verbal und/oder körperlich unterlegen
- Wiederholte schädigende Handlungen über einen längeren Zeitraum (3–6 Monate)
Was daraus wird
- Eskalation in Häufigkeit, Dauer und Schwere
- Soziale Ausgrenzung aus der Gemeinschaft
- Das Opfer kann sich nicht allein befreien
Die Arbeitsdefinition lautet: „Mobbing ist eine Form offener und/oder subtiler verbaler und/oder physischer Gewalt gegen Personen über längere Zeit mit dem Ziel der sozialen Ausgrenzung und Erniedrigung.“
Wichtig ist die klare Unterscheidung:
Streit
Streit ist spontan, plötzlich und kann zur Versöhnung führen.
Konflikte
Konflikte entstehen durch unterschiedliche Interessen und können konstruktiv gelöst werden.
Mobbing
Mobbing hingegen ist geplant, einseitig, bietet keinen Ausweg und hört nie von alleine auf.
Formen von Mobbing
Nicht jedes Mobbing hinterlässt blaue Flecken.
Mobbing zeigt sich in verschiedenen Erscheinungsformen, die Fachkräfte kennen müssen:
Physisches Mobbing
- Direkt: Schlagen, Treten, Schubsen, Kneifen, Haare ziehen, Kratzen, Beißen
- Indirekt: Sachen verstecken, stehlen oder zerstören; Essen in den Müll werfen
- Ohne Schläge: Auflauern, Jagen, Einsperren, Stuhl wegziehen
Verbales Mobbing
- Direkt: Hänseln, Verspotten, Erniedrigen, Beleidigen, Bloßstellen
- Dominanz: Tyrannisieren, Erpressen, Drohen
Soziales Mobbing
Ausschließen, Ignorieren, Gerüchte verbreiten, Freundschaften zerstören
Cybermobbing
Beleidigungen, Bloßstellungen und Ausgrenzung über digitale Kanäle
Das Mobbing-System: Rollen und Positionen
Wer mitmacht, wer zuschaut, wer hilft.
Mobbing ist kein Zwei-Personen-Problem. Es ist ein Gruppenphänomen. Das Verständnis der verschiedenen Rollen ist entscheidend für wirksame Intervention:
Täter und Assistenten
Die Initiatoren planen und führen die Attacken durch. Assistenten helfen direkt dabei.
Typische Merkmale: aggressive Verhaltensmuster, positive Einstellung zu Gewalt, Machtbedürfnis, geringe Empathie, Schuldzuweisung an das Opfer.
Zuschauer: die entscheidende Gruppe
- Verstärker: Suchen Mobbing-Situationen auf, lachen mit
- Außenstehende/Dulder: Nicht direkt beteiligt, tun aber nichts dagegen
- Helfer des Opfers: Versuchen zu trösten oder einzugreifen
Opfer
Passive Opfer werden gemobbt, ohne selbst aggressiv zu reagieren. Täter-Opfer verhalten sich aggressiv gegenüber anderen und werden selbst gemobbt.
Beide Gruppen erleben Isolation, Angst, Hilflosigkeit und Scham.
Die Zuschauer sind der Schlüssel: Mobbing endet, wenn die Täter ihre Bühne verlieren.
Deshalb muss Prävention vor allem bei den Zuschauern ansetzen: „Hilfe holen ist kein Petzen!“ und „Schweigen bedeutet Zustimmung!“
Warnsignale erkennen
Worauf Sie in der Einrichtung achten und was Eltern zu Hause bemerken.
Frühes Erkennen ist der wichtigste Hebel gegen Mobbing. Achten Sie auf folgende Anzeichen:
In der Einrichtung
- Das Kind wird wiederholt gehänselt, beschimpft, gedemütigt oder bedroht
- Es hat keine Freunde und ist in den Pausen immer allein
- Es wird beim Sport als Letztes gewählt
- Es sucht auffällig die Nähe von Erwachsenen
- Es wirkt ängstlich, unsicher, deprimiert oder weinerlich
- Schulleistungen lassen nach
Zuhause
- Zerrissene Kleidung, beschädigte Bücher oder unerklärliche Verletzungen
- Keine Freunde kommen zu Besuch, keine Einladungen
- Angst vor dem Schulweg oder der Einrichtung
- Psychosomatische Beschwerden: Kopfschmerzen, Bauchschmerzen, besonders morgens
- Schlafstörungen, Alpträume, Bettnässen
- Stimmungsschwankungen, Reizbarkeit, Rückzug
- In schweren Fällen: Suizidgedanken und Selbstvorwürfe
Auf Gruppenebene
- Auffällig rauer Umgangston, Beleidigungen als Routine
- Cliquenbildung mit starkem Kodex nach innen
- Gedrückte Stimmung, niemand traut sich, etwas zu sagen
- Widerstand gegen das Besprechen von Mobbing/Gewalt
Das 6-Stufen-Eskalationsmodell
Mit jeder Stufe wird Mobbing härter und schwerer zu stoppen.
Mobbing entwickelt sich nicht über Nacht, sondern durchläuft typische Eskalationsstufen:
Stufe 1
Unsicheres Verhalten des Opfers wird bemerkt. Aggressive Kinder testen, wer als Opfer geeignet ist. Erwachsene beobachten wenig oder bagatellisieren.
Stufe 2
Das Opfer leistet keinen Widerstand, Täter fühlen sich bestätigt. Zuschauer sind gleichgültig.
Stufe 3
Das Opfer zieht sich zurück. Die Häufigkeit und Intensität der Angriffe steigt. Zuschauer rechtfertigen die Angriffe als „normal“.
Stufe 4
Das Opfer akzeptiert die Opferrolle. Zuschauer werden zu Mittätern. Keine Konsequenzen von Erwachsenen.
Stufe 5
Das Opfer gibt sich selbst die Schuld. Die Gruppe verliert die Selbstkontrolle. Erwachsene akzeptieren das Verhalten.
Stufe 6
Vollständige soziale Isolation. Die Täter entmenschlichen das Opfer. Alle gegen einen.
Je früher die Intervention, desto wirksamer. Ab Stufe 4 ist externe Hilfe fast immer notwendig.
Mobbing stoppen: Sofortmaßnahmen
Ein Kind erzählt Ihnen, dass es ausgegrenzt wird. Oder Sie sehen es selbst, mitten im Freispiel. Was tun bei Mobbing im Hort, wenn wenig Zeit ist?
Die Schritte unten gelten für die ersten 48 Stunden. Danach greift die Interventionskette aus dem nächsten Abschnitt.
Sofort
- Das betroffene Kind aus der Situation holen und bei sich behalten, bis es ruhig ist.
- Nicht klären, wer schuld ist. Erst sichern, dann sprechen.
- Eine zweite Fachkraft informieren. Allein entscheiden Sie das nicht.
Am selben Tag
- Aufschreiben, was Sie gesehen oder gehört haben: Datum, Ort, Beteiligte, wörtliche Sätze.
- Die Leitung informieren. Dem betroffenen Kind sagen, wer als Nächstes Bescheid weiß.
- Die Eltern des betroffenen Kindes anrufen, bevor sie es von anderen hören.
Innerhalb von 48 Stunden
- Mit den beteiligten Kindern einzeln sprechen, nicht in der Gruppe und nicht gemeinsam mit dem betroffenen Kind.
- Im Team festlegen, wer was übernimmt, und das schriftlich festhalten.
- Einen Folgetermin setzen: Wie geht es dem Kind in einer Woche?
Zum Ausdrucken für den Teamraum gibt es die Mobbing-Checkliste als PDF.
Die Interventionskette: Schritt für Schritt gegen Mobbing
Sechs Schritte, vom Tagebuch bis zur Nachkontrolle.
Die bewährte Interventionskette (nach Jürgen Berger / Britta Paschilk) bietet einen strukturierten Ablauf:
Mobbingtagebuch führen
Das betroffene Kind dokumentiert 14 Tage lang alle Vorfälle mit Datum, Uhrzeit, beteiligten Personen und Beschreibung.
Kollegiale Rücksprache
Die Fachkraft spricht mit Kollegen und Mitarbeitern über beobachtete Verhaltensänderungen.
Auswertung
Nach 14 Tagen wird das Tagebuch gemeinsam mit dem Kind besprochen. Bei bestätigtem Mobbing wird ein Gruppengespräch mit 3–4 sozial kompetenten Kindern und der Fachkraft angeboten.
Konfrontation
Die Täter werden mit ihrem Verhalten konfrontiert. Alle erfahren: Es muss eine Lösung gefunden werden. Bei Verweigerung folgt die Offenlegung gegenüber der gesamten Gruppe, den Eltern und der Leitung.
Bewährungsphase
14 Tage Beobachtung, ob das schädigende Verhalten aufhört.
Nachkontrolle
Bei Verhaltensänderung: Abschluss. Wenn nicht: Eskalation an Eltern und Leitung.
Was Fachkräfte tun müssen und was nicht
Was hilft und was es schlimmer macht.
Richtig handeln
- Mobbing sofort stoppen, niemals ignorieren oder tolerieren
- Dem Opfer glauben, es schützen und sein Selbstwertgefühl stärken
- Tätern die Bühne entziehen und gewaltfreie Alternativen aufzeigen
- Zuschauer aktivieren: „Hilfe holen ist kein Petzen!“
- Mobbing als Gruppenphänomen behandeln, nicht als Einzelproblem
- Konkrete Sozialregeln einführen und konsequent durchsetzen
- Ein einrichtungsweites Anti-Mobbing-Konzept entwickeln
Fehler vermeiden
- Wegschauen oder tolerieren (Schweigen = Zustimmung)
- Nur auf Einzelebene reagieren statt die Gruppe einzubeziehen
- Täter und Opfer zusammensetzen
- Nach ersten Verbesserungen die Aufmerksamkeit lockern
- Das Opfer in eine andere Klasse versetzen (außer zum unmittelbaren Schutz)
Prävention: So schaffen Sie ein mobbingfreies Klima
Damit Mobbing gar nicht erst Fuß fasst.
Einrichtungsweites Konzept
gegen Mobbing und Gewalt entwickeln
Einheitliche Regeln
mit konsequenten Maßnahmen einführen
Heimliche Klassenregeln
aufdecken: Welche ungeschriebenen Normen begünstigen Mobbing?
Klassengemeinschaft aktiv fördern
Nicht erst bei Problemen reagieren.
Regelmäßige Bestandsaufnahme
der Gruppenatmosphäre (z.B. Mobbing-Barometer)
Alle Beteiligten informieren
Auch Eltern bereits am ersten Elternabend über die Interventionskette aufklären.
Zivilcourage trainieren
und Bystander in Interventionstechniken schulen
Praktische Übungen für den Alltag
Methoden, die Sie mit der Gruppe ausprobieren können.
Aus unserer Fortbildung Mobbing Stop! stellen wir Ihnen bewährte Methoden vor:
„Sandras Tag“: Eine Geschichte über kumulativen Schaden durch alltägliche Grausamkeiten. Ein Bild von Sandra wird bei jeder Verletzung zerrissen, bei jeder konstruktiven Lösung mit Tape repariert. Eindrucksvolle Visualisierung für Klasse 1–3.
Mobbing-Barometer
Kinder bewerten anonym (Augen zu, Rücken an Rücken) das Mobbing-Level in ihrer Gruppe. Schafft Gesprächsanlass.
Standbilder/System Mobbing
Kinder stellen Mobbing-Szenen als Standbilder nach, verteilen Rollenkarten und erarbeiten dann ein Lösungsbild.
Schlagfertigkeitstraining
Nicht-verletzende Antworten auf typische Mobbing-Sprüche üben.
Wertekarten
Kinder wählen persönliche Werte und diskutieren, was passiert, wenn diese verletzt werden, verbunden mit Maslows Bedürfnispyramide.
Zahlen und Fakten
Wie viele Kinder in Deutschland gemobbt werden, misst seit 2009 die HBSC-Studie („Health Behaviour in School-aged Children“). Das Robert Koch-Institut wertet sie für Deutschland aus. 2022 haben rund 6.500 Elf-, Dreizehn- und Fünfzehnjährige geantwortet.
Als Mobbing zählt dabei, was mindestens zwei- bis dreimal im Monat passiert. Einmaliges Ärgern fällt also raus.
Knapp 14 % waren 2022 direkt an schulischem Mobbing beteiligt. 8,6 % wurden gemobbt, 3,4 % mobbten andere, 1,9 % beides.
Rund 7 % berichteten von Cybermobbing: 3,0 % wurden online gemobbt, 2,7 % mobbten selbst, 1,4 % beides. 2017/18 lag der Wert noch bei rund 4 %.
Der Anteil der Gemobbten hat sich seit 2009 kaum bewegt und liegt bei 8 bis 9 %. Der Anteil derer, die andere mobben, ist von 8,4 % auf 3,4 % gefallen. Weniger Kinder mobben, aber nicht weniger Kinder werden gemobbt.
Jungen mobben häufiger als Mädchen. Dreizehnjährige sind häufiger beteiligt als Fünfzehnjährige.
Kinder, die sich als gender-divers beschreiben, werden deutlich häufiger gemobbt als Mädchen und Jungen.
Gymnasiasten geben seltener an, direkt beteiligt zu sein. Gemobbt wird aber an allen Schulformen etwa gleich oft.
Die Folgen bleiben.
In einer australischen Studie mit rund 2.900 Erwachsenen hatten diejenigen, die als Kind massiv gemobbt worden waren, ein etwa dreimal so hohes Suizidrisiko wie die anderen.
Eine Zahl, die oft zitiert wird, fehlt hier absichtlich: dass 20 % aller Suizide im Kindes- und Jugendalter mit Mobbing zusammenhängen. Dafür gibt es keine belastbare Studie. Wir lassen sie weg.
Für Grundschulkinder im Hortalter gibt es keine vergleichbare Erhebung, die HBSC-Studie beginnt bei elf Jahren. Die Rollen, die sie beschreibt, entstehen aber nicht erst in der fünften Klasse.
Quellen: Fischer, S. M.; Bilz, L. (2024): Mobbing und Cybermobbing an Schulen in Deutschland: Ergebnisse der HBSC-Studie 2022 und Trends von 2009/10 bis 2022. Journal of Health Monitoring 9(1), Robert Koch-Institut. Roeger, L. et al. (2010): Is a history of school bullying victimization associated with adult suicidal ideation? Journal of Nervous and Mental Disease 198(10); zusammengefasst im Deutschen Ärzteblatt PP 1/2011. Definition nach Olweus, D. (2006): Gewalt in der Schule. 4. Aufl. Bern: Huber.
Die Checkliste zum Ausdrucken
Unsere 5-Schritte-Checkliste „Mobbing erkennen & handeln“, zum Ausdrucken und Aufhängen im Teamraum.
Sie bekommen die Unterlagen per E-Mail und können sie direkt öffnen.
Für Ihre Leitung
Tragen Sie die Adresse ein, dann öffnet sich Ihr Mailprogramm mit einer fertigen Nachricht. Wir speichern die Adresse nicht und verschicken nichts.
Mobbing Stop!
Mobbing hört nicht von allein auf. Der Kurs trennt Mobbing von normalen Konflikten und gibt Ihrem Team einen gemeinsamen Ablauf für den Ernstfall, damit nicht jede Kollegin anders reagiert.
Kurz anfragen: Ihre E-Mail-Adresse genügt. Miriam Steimer meldet sich innerhalb von zwei Werktagen, auf Wunsch per Rückruf.
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Stand: Oktober 2026 · Erstellt mit KI-Unterstützung, fachlich geprüft von Miriam Steimer